【ABテスト】「クチコミ」の効果
よく見かける「クチコミ」ですが、クチコミがあるのとないのとではユーザーの反応（CTR）にどれだけ違いがあるのでしょうか。
扱っている商品やクチコミの見せ方によって変わると思いますが、プロバイダー申し込みサイトでの一例をご紹介したいと思います。
クチコミなし
クチコミあり
結果（申し込みボタンのCTR）
クチコミなし⇒13.8%
クチコミあり⇒15.0%
クチコミがあったほうが申し込みボタンがクリックされやすいという結果になりました。
「クチコミがあった方が安心感がある。」という理由が思いつきますが、それ以外にも、プロバイダーというのは違いがわかりにくく決めづらいので、「クチコミがあった方が判断材料になる。決断が促される。」という理由もあるのではないかと思っています。
Kazumasa Harumoto
Megumi Onoda
Toru Enomoto
鈴木悠介
